Tu Propuesta de Valor, que debe tener?

 

Independientemente del cual sea tu emprendimiento, la competencia existe o existirá, y puede ser más grande que tu emprendimiento. Entonces como obtener éxito en mi emprendimiento?, uno de los factores que lleva a esa meta, es la elección y buen uso de la Propuesta de Valor

La Propuesta de Valor, es la guinda del pastel  del Canvas del Modelo de Negocio (Business Model Canvas). Ya que los demás bloques gravitan en torno al bloque de la Propuesta de Valor. Los socios claves, los segmentos de clientes, los canales, las relaciones, las Fuentes de ingreso,... todos ellos  dependerán de la Propuesta de Valor.

 

¿Pero qué es exactamente una propuesta de valor?

Para convencer a tus clientes es imprescindible hacerle entender por qué debe prestarte atención. Y para ello, nada mejor para conseguir este objetivo que tener una buena propuesta de valor.

Podríamos decir que una propuesta de valor es una frase clara que:

• Explica como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su situación (Relevancia)
• Especifica claramente un beneficio (Valor)
• Cuenta al cliente ideal porqué debe elegirte a ti y no a la competencia (Diferenciación)

Es necesario recordar que la simpleza también es algo fundamental, una propuesta de valor es algo que cualquier público potencial debe ser capaz de leer y entender, no hay sitio para frases complicadas repletas de tecnicismos.

La propuesta de valor es uno de los elementos clave en nuestro modelo de negocios y resulta curioso que la gran mayoría de los negocios no tienen claro qué es realmente lo que están ofreciendo a sus clientes.

Cuando hablamos de propuesta de valor nos referimos precisamente a ello, a qué está ofreciendo tu negocio y que solamente tu negocio es capaz de ofrecer. Ese algo que lo hace especial, diferente y atractivo. 

 

Define tu propuesta de valor, Elementos para conformarla

Para definir bien nuestra propuesta de valor, para un determinado segmento de clientes, podemos tener en cuenta los elementos listados a continuación, que nos  pueden ayudar a conformarla:

1. Novedad: Algunas Propuestas de Valor  satisfacen un grupo de necesidades totalmente nuevas, que los clientes no percibían porque no existía una oferta similar, se crean nuevos mercados al satisfacer necesidades que los clientes no tenían identificadas explícitamente.
2. Desempeño / Calidad: Mejorar el desempeño de un producto o servicio ha sido una manera tradicional de crear valor. Entregar un nivel de calidad constante y  superior al de los competidores.
3. Personalización / Customización: Permitir la adaptación de los productos y servicios de la oferta, ajustándose a las necesidades y gustos de cada cliente o grupo de clientes crea valor
4. Facilitar el trabajo: “facilitar la vida” al cliente, optimizando su tiempo y esfuerzo. Hacer que las cosas sean más convenientes o fáciles de usar puede crear valor substancial
5. Diseño: Enfatizar el diseño cómo elemento diferenciador de la oferta de la empresa.
6. Reducción de costos: Ayudar a los clientes a reducir costos es una manera importante de crear valor.
7. Reducción de riesgos: Enfoque en minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar el producto o servicio.
8. Accesabilidad:  Proveer productos y servicios a clientes que anteriormente no tenían acceso a él, es otra manera de crear valor
9. Precio: Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes sensibles al precio. Ofertar productos similares a un precio reducido es una manera común de satisfacer las necesidades de un segmento de clientes sensibles al precio.

La Propuesta de Valor estaría basada en algunos de esos factores o en la combinación de varios de ellos. La cuestión es determinar en cuál o cuáles de ellos  se basara el modelo de la propuesta.

 

Características de la Propuesta de Valor

A continuación compartimos una serie de características a tener en cuenta a la hora de definir la Propuesta de Valor. La invitación es a revisarlas para que la Propuesta sea realmente interesante y poderosa.

• Que sea contundente: En esencia, tu propuesta de valor debe dejar completamente claro el por qué debería comprarte a ti y no a tu competencia.
• Que sea atractiva: "Los clientes no saben lo que quieren hasta que se los muestras", dice Steve Jobs, y por esta razón es que debes entender tu mercado para luego atraerlos con una propuesta de valor basada en sus necesidades y deseos.
• Debe crear valor para tus clientes: Si no entregas valor a tus clientes, tu propuesta de valor no será sostenible en el tiempo. Identifica lo que es valioso para ellos y plásmalo en tus productos y servicios.
• Que sea simple y entendible: No importa lo innovadora sea tu propuesta de valor si al final no logras transmitirla. Haz que tu propuesta sea fácil de comunicar y verás que tus mismos clientes se encargarán de ayudarte a difundirla.
• Que sea Diferente: "Si el mercado no percibe diferencia, decidirá por precio", Así de sencillo, "Al final, o eres diferente o eres barato". A menos de que tu propuesta esté basada en el precio, busca la manera de diferenciarte de la competencia.
• Que se pueda cumplir: Es común que los emprendedores estén tan entusiasmados con sus negocios, que quieran ofrecer propuestas del tipo "bueno, bonito y barato"; pero este tipo de propuestas son poco sostenibles. Tu propuesta de valor debe ser atractiva y sostenible. De nada sirve que prometas a tus clientes más por menos si al final no puedes cumplir.
• Que sea rentable: Tu modelo de negocios debe crear, entregar y capturar valor. No lo olvides. Haz que tu negocio sea diferente, atractivo y rentable.
• Que genere emociones, sentimientos y conexión con el cliente: Con tu propuesta de valor debes llegar a la mente y al corazón de tu mercado. Crea experiencias, vende valores y genera emociones, así lograrás un verdadera conexión con tus clientes. Estamos en la era del marketing de experiencias.
• Que venda: Lo más importante, tu propuesta debe seducir y despertar el deseo de compra. No basta con atraer. Tu negocio debe ser convincente y lograr que los clientes paguen por lo que les estás ofreciendo.

 

Conclusión.

Si se quiere capturar y aumentar el número de clientes, se necesita un anzuelo irresistible que despierte la curiosidad de las personas por conocer tu emprendimiento. Ese anzuelo se logra si creas y fomentas una Propuesta de Valor que se diferencie de la competencia e impacte el mercado. Te invitamos a reflexionar sobre qué ofrecer, Productos y/o servicios, o Emociones, Experiencias y Sentimientos.

" Coca Cola dejo de vender refresco y empezó a vender felicidad”

“Pepsi dejó de vender gaseosa para vender el impulso de la juventud ”

“Bimbo dejó de vender pan y empezó a vender el cariño de siempre y la unión en las familias ”

 “NIKE dejó de vender ropa deportiva y empezó a vender actitud ”

 "Los grandes almacenes dejaron de vender artículos y empezaron a vender estilo de vida “

 

"MUCHAS EMPRESAS COMPRENDIERON QUE DEBÍAN VENDER VERDADEROS VALORES PARA LOS CLIENTES, POR ESO HOY EN DIA SON GRANDES!"